Diji Assistance logosu

Diji tam olarak nedir ve hangi amaçla tasarlanmıştır?

Diji; tekstil üreticilerinin ve toptancıların fiziksel kartelalarını akıllı QR kodlarla güçlendiren, klasik sipariş mantığıyla değil “beğen, paylaş ve talep et” prensibiyle çalışan dijital bir asistan hizmetidir.

Kartelalarım olmadan sadece dijital ortamda Diji'yi kullanabilir miyim?

Hayır. Hiçbir zaman karteladan bağımsız bir QR kod düşünülemez. Diji, kumaşa dokunmanın verdiği hissi ve fiziksel kartela deneyimini korur; dijital dünya ile kumaş dokusunun bağı asla koparılmaz.

Müşterilerim fiziksel kartelaya dokunurken süreci nasıl ilerletiyor?

Müşterileriniz fiziksel kartela üzerinden kumaşı elleyip dokusunu hissederken, üzerindeki akıllı QR kodu akıllı telefonlarıyla okutarak ilgili kumaşın detaylarına ulaşır ve “beğen, paylaş ve talep et” akışını başlatır.

Diji stok veya depo miktarlarını gösterir mi?

Hayır, Diji bir depo programı veya ERP gibi çalışmaz; anlık depo stok miktarlarını göstermez. Bunun yerine ürünün üretim kapasitesini gösteren bir asistan hizmeti sunar.

Müşterilerimin hangi kumaşları incelediğini veya aradığını görebilir miyim?

Evet, Diji’nin gelişmiş analitik altyapısı sayesinde hangi QR kodun hangi müşteri veya bölge tarafından okutulduğunu, en çok ilgi gören ürünleri ve eğilimleri paneliniz üzerinden takip edebilirsiniz.

Fiyatlandırma ve iskonto oranları müşteri bazlı özelleştirilebilir mi?

Evet. B2B ticarette farklı müşterilere farklı koşullar sunulduğu için, Diji altyapısında sisteme giriş yapan her müşteriye veya gruba özel koşullar ve fiyatlandırma perspektifleri tanımlanabilir.

Platformdaki verilerimin ve müşteri bilgilerimin güvenliği nasıl sağlanıyor?

Diji, endüstri standartlarında modern bulut güvenliği protokolleri kullanır. Verileriniz şifrelenmiş sunucularda güvenle saklanır, düzenli olarak yedeklenir ve ticari gizliliğiniz korunur.

Yeni bir koleksiyonu sisteme ve kartelalara entegre etmek ne kadar sürer?

Toplu veri yükleme özelliklerimiz ve pratik QR kod üretim altyapımız sayesinde yeni koleksiyonlarınızı sisteme dakikalar içinde tanımlayabilir ve kartelalarınızla eşleştirebilirsiniz.

Diji'yi kullanmaya başlamak için karmaşık bir teknik altyapı gerekiyor mu?

Ekstra sunucu veya karmaşık bir donanım kurmanıza gerek yoktur. Diji bulut tabanlı bir asistan hizmeti olduğu için internet tarayıcınız üzerinden hemen kullanılmaya başlanabilir.

Diji, satış ve pazarlama ekibimin performansını ölçmeme yardımcı olur mu?

Evet. Hangi kartelaların ve QR kodların daha çok beğenildiğini, paylaşıldığını ve talep topladığını analitik panel üzerinden gözlemleyebilirsiniz.

Diji bir e-ticaret veya doğrudan sipariş sitesi midir?

Hayır. Diji bir e-ticaret veya standart sipariş platformu değildir. Klasik sepet-ödeme odaklı bir yapı yerine, kumaşın fiziksel deneyimini dijital ortama taşıyan bir talep ve paylaşım asistanıdır.

Diji, pazarlama ekibini devreden çıkarmayı ya da pasifize etmeyi mi hedefliyor?

Kesinlikle hayır. Diji, B2B görüşmelerin ve insan unsurunun önemini asla yok saymaz; aksine bu tür platformların, satış ve pazarlama ekiplerini destekleyen güçlü birer araç olduğunun bilinciyle hareket eder.

Müşterilerim Diji'yi kullanmak için ek bir uygulama indirmek zorunda mı?

Kesinlikle hayır. Diji tamamen web tabanlı çalışır. Müşterileriniz telefon kameralarıyla kartela üzerindeki QR kodu okuttuklarında herhangi bir uygulama indirmeden doğrudan sisteme erişim sağlarlar.

ERP sistemimle veya mevcut yazılımlarımla entegre edilebilir mi?

Diji tek başına bir ERP gibi çalışmasa da, talep edilmesi durumunda mevcut ERP veya muhasebe sistemlerinizle entegrasyonlar kurulabilir.

“Beğen, paylaş ve talep et” mantığı operasyonel olarak nasıl çalışır?

Müşteriniz kartela üzerindeki QR kodla kumaşı inceler, beğendiği ürünü koleksiyonuna ekleyebilir veya ekibiyle paylaşabilir. Ardından numune veya üretim için “talep et” butonunu kullanarak isteklerini doğrudan size iletebilir.

Numune veya bilgi talepleri süreçleri sistem üzerinden nasıl yürütülüyor?

Müşteriniz fiziksel kartelayı inceleyip QR kod üzerinden dijital asistan aracılığıyla hızlıca “talep et” aksiyonunu alır. Bu talepler operasyon departmanınıza anında düşerek sürecin düzenli ilerlemesini sağlar.

Yurt dışındaki müşterilerim için çoklu dil ve para birimi desteği var mı?

Evet. Diji’nin gelişmiş dil desteği, bölgesel dinamiklere göre esnek biçimde yapılandırılabilir. Platform; hedef pazarlarınızın yerel diline ve kullanım alışkanlıklarına uyarlanarak küresel müşterilerinizin kendi dillerinde ve bölgelerine uygun bir altyapıyla hizmet almasını sağlar.

Müşterim talep oluşturduğunda arkadaki süreç nasıl işliyor?

Müşteri talep oluşturduğunda, detaylar hem sizin yönetim panelinize düşer hem de müşteriye bilgilendirme yapılır. Klasik sipariş mekanizması yerine esnek bir talep yönetimi koordine edilir.

Teknik desteğe veya yardıma ihtiyaç duyduğumuzda süreç nasıl işliyor?

Uzman teknik destek ekibimiz, sistemin kullanımı ve asistan hizmetinin yürütülmesi aşamasında canlı destek ve iletişim kanalları üzerinden her zaman yanınızdadır.

Diji ile çalışmaya başlamak için ilk adımda ne yapmalıyım?

Kartela yapınıza uygun dijital altyapıyı planlamak ve asistan hizmetini deneyimlemek için web sitemiz üzerinden talep oluşturabilir ya da doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.